Polityka prywatności

Podstawowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady zbierania, przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników serwisu voxcasino24.net.pl prowadzonego przez VOX casino. Jako administrator danych osobowych zobowiązujemy się do przetwarzania wszystkich informacji zgodnie z przepisami Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (RODO) oraz obowiązującym prawem polskim. Przetwarzanie danych odbywa się wyłącznie w celach związanych z świadczeniem usług hazardowych online oraz zapewnieniem bezpieczeństwa naszej platformy.

Szanujemy prywatność naszych użytkowników i dokładamy wszelkich starań, aby chronić powierzone nam dane osobowe przed nieautoryzowanym dostępem, utratą lub nieprawidłowym wykorzystaniem. Wszystkie procedury związane z przetwarzaniem danych są regularnie aktualizowane i dostosowywane do najnowszych standardów bezpieczeństwa oraz wymagań prawnych obowiązujących w Unii Europejskiej.

Rodzaje zbieranych danych i cele przetwarzania

W ramach świadczonych usług zbieramy różne kategorie danych osobowych niezbędnych do prawidłowego funkcjonowania konta gracza oraz zapewnienia bezpieczeństwa transakcji finansowych. Dane podstawowe obejmują informacje podane podczas rejestracji, takie jak imię, nazwisko, adres zamieszkania, numer telefonu oraz adres e-mail. Dodatkowo, w ramach procesu weryfikacji tożsamości, wymagamy dostarczenia kopii dokumentów tożsamości oraz potwierdzenia adresu zamieszkania.

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, data urodzenia, numer PESEL
• Dane kontaktowe: adres zamieszkania, numer telefonu, adres e-mail
• Dane finansowe: informacje o metodach płatności, historia transakcji
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, logi aktywności

Wszystkie zebrane dane są przetwarzane wyłącznie w celach związanych z prowadzeniem działalności hazardowej online, weryfikacją tożsamości użytkowników, zapobieganiem praniu pieniędzy oraz zapewnieniem bezpieczeństwa naszej platformy. Nie udostępniamy danych osobowych podmiotom trzecim do celów marketingowych bez wyraźnej zgody użytkownika.

Podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzanie danych osobowych użytkowników serwisu voxcasino24.net.pl odbywa się na podstawie różnych przesłanek prawnych określonych w RODO. Główną podstawą prawną jest wykonanie umowy zawartej z użytkownikiem poprzez akceptację warunków świadczenia usług oraz konieczność wywiązania się z obowiązków prawnych ciążących na operatorze działalności hazardowej. W niektórych przypadkach przetwarzanie odbywa się również na podstawie uzasadnionego interesu administratora lub dobrowolnej zgody użytkownika.

Zgodnie z wymogami prawa polskiego oraz międzynarodowymi standardami przeciwdziałania praniu pieniędzy, jesteśmy zobowiązani do weryfikacji tożsamości naszych klientów oraz prowadzenia dokumentacji wszystkich transakcji finansowych. Te obowiązki prawne stanowią bezsporna podstawę dla przetwarzania danych osobowych w zakresie niezbędnym do ich wypełnienia, niezależnie od zgody użytkownika na takie przetwarzanie.

Udostępnianie danych podmiotom trzecim

Dane osobowe użytkowników mogą być udostępniane wyłącznie ograniczonemu kręgowi podmiotów trzecich, których usługi są niezbędne dla prawidłowego funkcjonowania naszej platformy hazardowej. Do takich podmiotów należą przede wszystkim dostawcy systemów płatniczych, firmy zajmujące się weryfikacją tożsamości, dostawcy oprogramowania do gier oraz podmioty świadczące usługi techniczne i hosting. Wszystkie te podmioty są związane umowami zapewniającymi odpowiedni poziom ochrony danych osobowych.

W określonych sytuacjach możemy być zobowiązani do udostępnienia danych organom państwowym, w szczególności organom ścigania, sądom oraz organom nadzoru finansowego. Takie udostępnienie następuje wyłącznie na podstawie obowiązujących przepisów prawa oraz w zakresie niezbędnym do wypełnienia ciążących na nas obowiązków prawnych. Użytkownicy będą informowani o takich przypadkach, chyba że przepisy prawa zabraniają udzielania takich informacji.

Okres przechowywania danych osobowych

Dane osobowe użytkowników są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązków prawnych ciążących na operatorze serwisu voxcasino24.net.pl. W przypadku aktywnych kont graczy dane są przechowywane przez cały okres korzystania z usług oraz przez dodatkowy okres pięciu lat od zamknięcia konta, zgodnie z wymogami prawa dotyczącego działalności hazardowej oraz przeciwdziałania praniu pieniędzy.

• Dane aktywnych użytkowników: przez okres aktywności konta plus 5 lat
• Dokumenty weryfikacyjne: 5 lat od ostatniej transakcji finansowej
• Historia transakcji: 10 lat zgodnie z przepisami o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy
• Logi systemowe: 12 miesięcy od daty utworzenia

Po upływie określonych okresów retencji wszystkie dane osobowe są bezpiecznie usuwane z naszych systemów przy użyciu metod zapewniających niemożność ich odzyskania. W przypadkach gdy przepisy prawa wymagają dłuższego przechowywania określonych kategorii danych, stosujemy się do tych wymogów, ograniczając jednocześnie dostęp do takich danych do minimum niezbędnego.

Prawa użytkowników i sposoby ich realizacji

Każdy użytkownik serwisu voxcasino24.net.pl ma prawo do kontrolowania sposobu przetwarzania swoich danych osobowych zgodnie z przepisami RODO. Użytkownicy mogą w dowolnym momencie złożyć wniosek o dostęp do swoich danych, ich sprostowanie, uzupełnienie, ograniczenie przetwarzania lub usunięcie. Wszystkie wnioski dotyczące realizacji praw są rozpatrywane w terminie do 30 dni od daty ich otrzymania przez naszą obsługę klienta.

Realizacja niektórych praw może być ograniczona w przypadkach gdy przetwarzanie danych jest niezbędne do wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na operatorze lub gdy dane są niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych. W takich przypadkach użytkownik zostanie poinformowany o przyczynach niemożności pełnej realizacji zgłoszonego wniosku oraz o prawie wniesienia skargi do organu nadzorczego.